Mediation ist ein bestens geeignetes Verfahren zur Konfliktlösung. Es kann in vielen Lebensbereichen eingesetzt werden. Wörtlich übersetzt bedeutet Mediation „Vermittlung“. Gemeint ist damit die Vermittlung bei Konflikten oder Streitfällen durch unparteiische Dritte, durch den oder die Mediator/in. Diese unterstützen die Konfliktparteien bei der Suche nach einer eigenen Lösung, die die Interessen aller Beteiligten berücksichtigt, also fair ist. Mediation bietet sich an, wenn die Konfliktparteien in einer Sackgasse stecken und selbst keine Möglichkeiten sehen, zu einer einvernehmlichen Lösung zu kommen.
Das Ziel der Mediation ist eine Vereinbarung, die alle Parteien konstruktiv in die Zukunft blicken lässt. Es ist ein außergerichtliches Verfahren der Konfliktlösung und deshalb Zeit und Kosten sparen